當前，消費者不再是產品和服務的接受者，而漸漸成為主動的體驗者與參與者。這恰恰與直銷企業的直銷員相類似，他們既是產品的使用者，也是產品的銷售者、參與者。“產銷合一”的商業形態，從一開始就決定了直銷企業必須堅持“消費者至上”。

　　我們常說，保健產業領跑百姓健康，是因為消費者對保健品確有需求，而保健品生產企業需要傾注更多，引領消費者走好健康每一步。成熟的產業離不開成熟的消費者，引導消費者樹立正確的保健理念和健康觀念同樣迫切。我們應盡快提高消費者的保健意識和保健品消費意識，除依靠政府相關部門監管與引導之外，還需要業內優秀企業的積極參與，形成合力，惠及民生福祉。

　　在重視產品品質的同時，新時代積極響應政府相關部門的號召，在宣傳保健知識、引導消費者健康消費上，不斷推陳出新、創新思維，大力宣傳和推廣養生保健知識及健康的生活方式，為消費者提供量身定制的專業健康服務。我們以當年軍工人特有的嚴格、執著、認真來塑造產品，在遠離污染、生態和地理環境良好的偏遠山區建設了多個大規模、高品質的固定原料基地，培訓當地農民進行規范采摘、分類儲存，并對原料進行分級管理，不斷加強產品源頭的質量管控保證了綠色天然原料的循環再生、持續供給;我們以“誠信為本，彰顯特色”作為企業經營理念，要求服務要做到“專業服務，真誠無限”;我們以新時代健康大課堂、國珍健康長走活動等載體，聘請業內知名健康專家進行講座，提升消費者的健康意識;我們以優質系統的教育培訓，來提高銷售員的銷售服務技能、思想素質和文化修養，為整個行業營造良好的消費環境;我們弘揚“誠信、公平、法治”的文化，每年3·15期間，都組織全國各地的分公司宣傳《消費者權益保護法》，引導消費者科學、理性、健康地消費。

　　為了提升產品消費的附加值，我們建立起集“國珍健康體驗館+分公司+國珍健康生活館+客戶服務中心”為一體的服務體系。在滿足基本服務需求的基礎上，為消費者提供更為優質的產品互動體驗服務、個性化的健康管理方案等。與此同時，我們充分運用現代化的信息傳播技術，建立起虛擬的空間和平臺，應用到產品銷售與服務中，不斷提升服務的品質和能力，滿足消費者需求。

　　在新時代，每天都是“3·15”。我們將繼續堅守自己的責任與使命，用過硬的產品、誠信的經營、專業的服務，盡心守護消費者的身體健康，不斷提升消費者的生命質量，做大健康產業，引領健康生活。