2012年10月22日，吉林省質監(jiān)局省級服務標準化試點單位驗收組一行4人，對輝南“吉林龍灣群國家森林公園”的服務標準化工作進行了考核，并順利通過了驗收。

    驗收組先后深入景區(qū)客服中心、三角龍灣、吊水湖等景點和關鍵崗位，詳細了解了服務標準化開展情況，聽取了公園負責人關于服務標準化工作的匯報。驗收組審閱了景區(qū)有關標準化體系建設的相關材料，并與景區(qū)工作人員進行了座談，評估組對吉林龍灣群國家森林公園服務標準化試點工作給予充分肯定，認為吉林龍灣群國家森林公園標準化試點工作組織得力、覆蓋面廣、體系合理、層次分明、銜接緊密，有效的推動了景區(qū)科學管理和服務提升，對公園旅游服務的工作提出了建設性意見。2010年以來，吉林龍灣群國家森林公園以創(chuàng)建省級服務標準化試點單位為契機，制定并實施了《吉林龍灣群國家森林公園標準化體系》，實現(xiàn)了服務質量目標化、服務方法規(guī)范化、服務過程程序化，各方面工作取得了較大發(fā)展，建立了包括服務通用基礎標準體系、服務保障標準體系和服務提供標準體系，形成標準226項，涵蓋了“吃、住、行、游、購、娛”六要素全過程，明確了服務標準過程銜接等關鍵環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)“景區(qū)精品化、人員專業(yè)化、服務標準化”的目標。

    截上10月未，三角龍灣實現(xiàn)經(jīng)濟收入達1400萬元以上，明年擬參加省旅游局、省質監(jiān)局組織的4A級以上旅游區(qū)創(chuàng)建省知名品牌示范區(qū)的考核評比活動。（于娟 劉灃萱）