本人于10月14號在天貓商城購買郁嬰坊嬰兒潤膚霜，但是收到貨還沒確認收貨商品就降價了，找客服價保，客服推脫給天貓商城客服，接入天貓商城客服通青悒，直接晾了我半個鐘，我實在等不了就退出了，我相信我繼續等也是白等（附圖）！完全是晾著客戶浪費客戶半個多小時，后續我只能另找客服反饋了價保問題，天貓客服說每個店的價保時間都不一樣，問題郁美凈客服從頭到尾并沒有告訴我價保時間是多久，直到我要求價保了才來跟我說價保時間過期，請問我當時購買的時候我的知情權在哪里？等到事情發生了才來馬后炮？實在沒辦法，只能來這里反饋了，我知道天貓勢力大，也看過很多人在315和聚投訴的投訴，很多淘寶天貓并不理會的，財大氣粗嘛，所以很多消費者投訴維權之后還是沒有結果的。只是希望以后有關部門查淘寶天貓的時候能發現原來發生過這么多侵害消費者利益的事！每個消費者出一點綿力，相信有一天能積累起來的，相信政府哈！