9月2日我定制一款度采高檔白色真絲旗袍，肩膀袖口鑲紅色真絲滾邊，價(jià)格4800元。9月22日收到旗袍。取出旗袍試穿后入水洗，不曾想紅色滾邊褪色，將旗袍袖口渲染成白一塊紅一塊，心下著急，急忙與店家聯(lián)系處理方法，度采旗袍店于姓店員力薦上海閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)勤勞路勤勞村8組49號(hào)某干洗店，說是該店可以解決此類問題。次日按照度采旗袍店給的聯(lián)系方式，我將旗袍郵寄予干洗店。 10月23日我收到度采旗袍店寄來的干洗后的旗袍，原來的搭色問題沒有得到有效解決，又添加了新的問題，整件衣服都失去了色澤，還有兩處較大明顯污跡。一件4800元的新旗袍，一次未穿，即成棄物。我認(rèn)為度采店對(duì)此結(jié)果負(fù)有不可推卸的責(zé)任，第一，購買時(shí)沒有進(jìn)行任何告知，第二，旗袍設(shè)計(jì)存在缺陷，根據(jù)我多方調(diào)查了解，真絲面料有易褪色的特性，深淺搭配反差大容易搭色，多家干洗店以及干洗聯(lián)盟發(fā)布的專業(yè)文章均指出這類染色不牢深淺搭配衣服易搭色，不適合干洗。就是說無論水洗干洗都容易搭色，為維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益，要求賠償損失4800元，與度采多次交涉未果，希望得到幫助解決。