從深圳飛成都，在去哪兒網(wǎng)訂第一張2016年2月1日西藏航空TV9832的1860元的機(jī)票由于行程問題要改時間，說不能改簽，于是我退了，只退機(jī)建和燃油，退了50元！因?yàn)橛萌ツ膬毫?xí)慣了，又訂了一張2016年2月2日深航ZH9923的2560元的機(jī)票，因?yàn)樾谐虇栴}取消訂單了，退了1583，等于又損失了977元！我竟然還不醒悟，又訂了張西藏航空TV6738頭等艙2060元的機(jī)票，結(jié)果延誤了，時間上到達(dá)是半夜，那么行程又出現(xiàn)問題了，那怎么辦，改簽吧，又收了我2760的改簽費(fèi)用，改簽到國航CA4384的機(jī)票！一直給我們發(fā)信息是19:55，結(jié)果航班訂的是16:50！到了機(jī)場理所當(dāng)然是飛機(jī)已經(jīng)飛走了！于是乘機(jī)人只好在機(jī)場現(xiàn)場重新買了票3000多！因?yàn)槿ツ膬壕W(wǎng)深圳飛一趟成都花了1萬多！我要求全額退款4820元，我覺得我的要求一點(diǎn)也不過份！去哪兒的代理商竟然打電話說給我發(fā)個200的紅包可以嗎？200換4820？ 之后去哪兒網(wǎng)發(fā)的處理建議我復(fù)制過來：【去哪兒網(wǎng)】尊敬的用戶您好，您之前反饋的改簽的問題，聽錄音改簽的時候代理商有和“139****7038”機(jī)主確認(rèn)改簽到16:50的航班，也給機(jī)主發(fā)送改期成功的短信，因?yàn)楫?dāng)時提交改簽申請的時間是19:55，所有代理商將訂單狀態(tài)變?yōu)楦暮炌瓿桑�系統(tǒng)默認(rèn)發(fā)送這個時間的短信，應(yīng)該是以當(dāng)時電話溝通的為準(zhǔn)，此單不能辦理全退，聯(lián)系國航客服工號63942告知現(xiàn)在退票此單收取費(fèi)用4140的10%退款到乘機(jī)人的卡上，改簽費(fèi)的差價需要退款到當(dāng)時支付的卡上，聯(lián)系不到您，有問題您可以致電去哪兒網(wǎng)：10101234 我明明支付的是4820！這短信里為什么是4140？差額難道我吃了？頭等艙的改簽費(fèi)用比機(jī)票費(fèi)用還高合理嗎？ 希望質(zhì)量萬里行還我們消費(fèi)者公道！！