本人父母去大連旅游，我提前在藝龍預訂了一天的團購75元的大床房，父母5.7日入住后反映酒店地理位置方便，讓我后續幾天還是預訂這里。于是我又在同程上做了兩天的團購，顯示為特惠房65元，付款后并于5.8日提供了8號9號兩天的券號和密碼并順利通過。后由于行程問題，又團購了一張10號的特惠房65元。但是在9號提供給前臺最后一張券號時被告知由于同程網的價格滯后，需要補齊跟藝龍的差價10元并且周五周六要額外再加40元/晚。當然我父母讓他們給予合理解釋為什么網站上沒有說明要加錢，提供券號的時候也不說，都住了兩天才說要加錢？而且同程網價格沒有更新導致的差價為何要顧客來承擔？前臺當時沒有給出解釋，后來在5.11號退房時，前臺自行從押金里面扣除了90元（8號入住與藝龍網差價10元+9號10號兩天額外多加的每晚40元）。我父母仍然希望酒店方給出一個合理的解釋，前臺戴眼鏡的男性服務員態度極端惡劣，直接辱罵我父母，并稱住不起就滾！身為一個服務業人員，出言如此惡毒，態度如此囂張，在母親節的日子里對兩位60多歲的老人做出如此令人發指的舉動，導致老人精神上受到嚴重的打擊。“老吾老以及人之老”這么簡單的道理都不懂，實在是有損大連一個旅游城市的聲譽。為人子女，我在此投訴并痛斥這種坐地起價的惡劣行徑以及這種無恥的服務業敗類！強烈要求該酒店對此事做出解釋說明，并就此辱罵行為對兩位老人做出鄭重道歉！！！