| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)不告知消費(fèi)者權(quán)益導(dǎo)致機(jī)票過期又不退款 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：梁先生 |
| 投訴時(shí)間：2014-05-20 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=145774 | |
2013年5月前在去哪兒網(wǎng)訂購了西安-廣州的機(jī)票一張，后因故改期，今年4月份希望改簽為同一日期的同一航班機(jī)票，被告知有效期只到訂票之日前的一年內(nèi)，而當(dāng)時(shí)無論是訂票還是取消行程的時(shí)候，都沒有任何人告知這一規(guī)定，且沒有任何書面能看到的說明文字，現(xiàn)在去哪兒網(wǎng)根本不理消費(fèi)者這一合理訴求，完全是店大欺客！希望315能為普通消費(fèi)者出面，制止去哪兒網(wǎng)這一霸王行徑！謝謝！
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