| 投訴主題：春秋航空官網員工操作失誤誤機 答應補差價未補 | |
| 投訴目標：春秋航空官網 | 投 訴 人：何女士 |
| 投訴時間：2014-03-14 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=129348 | |
1月25日乘坐春秋航空公司飛機，到了機場工作人員告知我未出票，已經收到出票成功短信，春秋航空公司由于員工失誤將我成功購買的機票又退訂，而未電話和短信通知我。春秋已經承認是自己員工失責造成，并且告知我買就近原價機票回來，并答應補差價，已經過去將近2個月，差價一直未返還，也不主動來電告知，各部門互相推諉。因為這件事已經打了無數電話，都是領導不在，要求處理專員回電，都不會回電，必須繼續打。每次客服熱線將近20分鐘才能接通，浪費了我很多時間，投訴他們也投訴無門，望求幫助！
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