| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)團購酒店服務(wù) 因臨時改期不予退款 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：顏先生 |
| 投訴時間：2014-03-24 | 投訴地區(qū)：上海市 |
| 處理結(jié)果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=132656 | |
本人于3月23號在去哪兒網(wǎng)站參與團購了一晚入住布丁酒店杭州西湖斷橋店的套餐，價值為129元。因本人行程臨時改期，需要對該次團購進行退款處理。分別咨詢了去哪兒網(wǎng)站和布丁酒店，得到的答復(fù)卻是團購的酒店不能夠退訂。 這種霸王消費條款已經(jīng)確實傷害了消費者的權(quán)益，新消法規(guī)定網(wǎng)購不滿意可以7天無條件退款，但是這倆家公司卻明目張膽的侵害我的權(quán)益。 因此我在這里投訴，希望質(zhì)量萬里行能夠為我伸張正義，多謝！
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