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華爾街英語無外教授課欺騙消費者

投訴主題:華爾街英語無外教授課欺騙消費者
投訴目標:華爾街英語 投 訴 人:朱先生
投訴時間:2014-03-07 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=126369

本人于2012年7月份在華爾街英語上海中心報名,購買了英語培訓課程,本人在無錫工作,由于上海學習中心的人告知無錫學習中心會在8月份開課,所以就在上海報名了,到八月份開業后轉回無錫,可是一直等到11月份才開始上課,本來想著多等兩個月就算了,結果無錫中心到2013年5月份就又不開課了,沒有外教上課,報名的時候答應是全外教上課,結果欺騙消費者。我于2014年1月份跟他們提出退費,無錫中心給出的回復是我在上海報的名,需要上海那邊處理我的退費申請,要我寫個退費申請,由他們提交到上海,到時候上海那邊會聯系我處理退費的事情,可是兩個月過去了,上海那邊一直沒有回應,我也沒有上海那邊聯系方式,無錫中心說他們都簽了保密協議的,不可以給我提供聯系方式。我一直在和無錫中心交涉,他們給我的答復是一直有跟上海聯系要求處理我的事情,說上海答應我退款申請了,會盡快處理并聯系我,可是一直沒回應,感覺一直在敷衍我。我也一直和華爾街英語客服4008540085聯系,給我的回復也是您的需要我已經幫您提交上去了,會有人聯系我幫我解決,可也一直沒回應,我感覺他們一直在敷衍消費者,沒有辦法了我只能求助315了,想能幫我討回我的損失,謝謝。

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