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紅星美凱龍贊助旅游貴賓券存在虛假信息

投訴主題:紅星美凱龍贊助旅游貴賓券存在虛假信息
投訴目標(biāo):紅星美凱龍 投 訴 人:李女士
投訴時間:2014-03-07 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=126307

您好,2.22使用紅星美凱龍貴賓券在深圳跟團4天三夜港澳游,被導(dǎo)游帶到黑心店鋪購買商品,返回內(nèi)陸經(jīng)查詢 貨品并非商家所說那么物有所值,相反網(wǎng)絡(luò)百度搜一下 寶表廊 D2等店鋪會發(fā)現(xiàn)整版的投訴,主要針對商家欺詐內(nèi)陸客戶,導(dǎo)游辱罵并強制購物,也有投訴無門的現(xiàn)象。2.28日,我打算聯(lián)系旅行社辦理退貨,因是異地旅行社,所以我撥打國旅總部客服查詢貴賓券上所留電話,結(jié)果被告知,券上所寫的國旅旅行社為冒名社,不為國旅正規(guī)社,券也是假的!對于我提出的國旅既然知道有這種事情的存在,為什么沒有處理,國旅總部也沒有答復(fù)。現(xiàn)旅游結(jié)束,新《旅游法》規(guī)定,旅行社須與顧客簽訂協(xié)議。但是像我們這種使用贊助商券的旅客,旅行社根本沒有和顧客簽,而是紅星美凱龍代表其顧客與旅行社簽訂的協(xié)議,因此,我現(xiàn)在要行使旅游法的游客權(quán)益確無法得到保障,因此我認(rèn)為這是紅星美凱龍、冒牌國旅以及國旅社在欺詐消費者!! 我認(rèn)為,首先最重要一點 紅星美凱龍未能保證券的真實性,侵犯了使用該券的消費者,涉嫌欺詐!其次,該旅行社的資質(zhì)有待確定,涉嫌低價團誘導(dǎo)顧客,并且在4天旅行期間,不斷更換導(dǎo)游,無全陪人員,履行期間被帶到購物店10家之多,大巴車上高價推銷商品,共占用至少2/3旅游時間。我認(rèn)為嚴(yán)重違反旅游法!!懇請確認(rèn)!! 此券為購買紅星美凱龍商品的返券,不限地區(qū)發(fā)放。現(xiàn)在還有很多全國使用該券的旅客到假冒國旅的旅行社報名旅游。特此,懇請可以實地考察后播報此條新聞,以免更多人上當(dāng)受騙!!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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