您好！我與我的愛(ài)人（馬瑞雪）于2012年11月7日在長(zhǎng)春市長(zhǎng)通駕駛員培訓(xùn)學(xué)校報(bào)名接受駕駛員考試培訓(xùn)。報(bào)名時(shí)，駕駛學(xué)校方承諾保證通過(guò)駕駛員考試，承諾在長(zhǎng)春市306路車(chē)終點(diǎn)進(jìn)行駕駛員培訓(xùn)，承諾再不會(huì)收取任何費(fèi)用，承諾培訓(xùn)質(zhì)量等。并收取我們每人6500元，合計(jì)13000元培訓(xùn)費(fèi)用。但是實(shí)際操作中，駕駛學(xué)校方面存在以下操作與承諾不符的行為:1，培訓(xùn)場(chǎng)地不符合標(biāo)準(zhǔn)；2，培訓(xùn)車(chē)輛破舊，座椅損壞嚴(yán)重，不能起到培訓(xùn)作用；3，2013年5月駕駛學(xué)校方面在未與我們商議的情況下私自變更培訓(xùn)地點(diǎn)，并且新地點(diǎn)不能滿(mǎn)足培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)且路程與原承諾培訓(xùn)地點(diǎn)相聚15公里，增加學(xué)員培訓(xùn)交通費(fèi)用；4，駕照方面規(guī)定新培訓(xùn)地點(diǎn)后，賺取學(xué)員交通費(fèi)用，2.5公里路程，收取學(xué)員每次30元交通費(fèi)；5，培訓(xùn)老師教學(xué)態(tài)度差，不尊重被培訓(xùn)者；6，在2012年12月的九項(xiàng)考試中，駕校存在暗箱操作行為，指定某些學(xué)員可以通過(guò)考試，某些學(xué)員不能通過(guò)考試，我與我愛(ài)人就被指定不能通過(guò)考試；7，駕校為賺取練車(chē)費(fèi)用，嚴(yán)重縮減練車(chē)時(shí)間；8，駕校在駕駛員考試前未對(duì)學(xué)員進(jìn)行考前測(cè)試就給學(xué)員報(bào)考，致使學(xué)員多次考試難以通過(guò)，駕照方面還把責(zé)任推給學(xué)員，并要求繳納補(bǔ)考費(fèi)用；9，由于駕校方面失誤，致使我愛(ài)人五項(xiàng)考試五次不通過(guò)，駕校方面推卸責(zé)任，并單方面終止培訓(xùn)，并不予退款；10，由于駕校方面讓我與我愛(ài)人失去合作信心，我提出退還我倆人培訓(xùn)費(fèi)用要求，駕校校長(zhǎng)在接待協(xié)商一次之后，駕校校長(zhǎng)失去聯(lián)系，對(duì)我等電話(huà)不予接聽(tīng)。作為消費(fèi)者，我在此呼吁，行業(yè)需規(guī)范，權(quán)益需保護(hù)，社會(huì)信心需要建立。