我在攜程預定了9月5日青島至廣州的SC4677航班的機票一張，因行程改期需轉簽機票，按規(guī)定向山東航空股份有限公司繳納了178元（20%）的轉簽手續(xù)費（信用卡支付），我向山航服務電話要求其提供收款發(fā)票，10月9日，我收到山航寄來的單據(jù)，但卻是山航自制的“收費單”，沒有稅務監(jiān)制章，通過多方聯(lián)系，最后我向山航投訴并索取應有發(fā)票，但得到的答復是：給我的單據(jù)就是發(fā)票。我在電話中也說明了“發(fā)票”與“收費單”的區(qū)別，并說明持“收費單”是不能報銷的，但得到的答復仍是如此。這種行為的結果和要求： 1、山航的這種行為，侵害了消費者的利益，要求出具合規(guī)的發(fā)票（國家對發(fā)票有嚴格的管理法規(guī)）； 2、該公司有偷漏稅行為，我也會向稅務部門和證監(jiān)會舉報； 3、山航作為上市公司，違法行為已損害了公司的聲譽，雖然單從我這一件事情牽扯的金額小，但反應的問題，甚至金額會更大。