在線投訴：本人通過淘寶平臺下單購買了店鋪名為“辰辰媽的男童店”的一件黛綠色兒童羽絨服，原件360.05元，使用優惠券后實付款323.18元。

　　因衣服為預售于2020年1月13日才收到，后來因為衣服臟了進行水洗，第二天去陽臺洗衣服味道一股臭味，遂發現是衣服散發出來的，以為自己沒清洗好沒曬干的緣故，于是立馬進行了第二次清洗，17日聞了下還是很臭，一股鴨屎加咸魚的味。于是聯系客服。

　　我聯系了售后客服人員，詢問衣服問題，客服聲稱沒有人反應這個問題，做出了賠償20元的承諾，讓我拿去干洗，我不能認可。原因如下：

　　(1)衣服味道那么大，說明存在嚴重的質量問題會危害到孩子的身體健康;

　　(2)即使干洗了味道也不能祛除;

　　(3)即使干洗這次能祛除，我也不能接受每次衣服臟了都必須送干洗，孩子衣服容易臟，干洗不劃算，并且衣服沒有標注必須干洗。

　　我的訴求：(1)賣家同意退款;

　　(2)賣家承擔因其產品質量問題引起退款的運費。

　　訂單號：767573889417678668

　　7。下單淘寶號：前田敦子lapapa。

　　快遞單號：YT4341641206980 以上所訴皆屬實，可提供衣服做相應檢測。