2017年8月從京東商城購(gòu)買1臺(tái)揚(yáng)子空調(diào)，2018年1月出現(xiàn)故障，向京東商城和揚(yáng)子空調(diào)報(bào)修告知已安排維修人員上門，但沒(méi)有維修人員前來(lái)維修，2019年1月1日再次向經(jīng)銷商京東商城和廠商揚(yáng)子空調(diào)報(bào)修，但至今仍無(wú)人維修！ 我的訴求：該廠家售后得不到保障，要求換貨或退貨

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，關(guān)于您反饋的問(wèn)題已處理完畢。感謝您對(duì)京東的支持~；