2018年7月4日20:12分我在玖富萬卡商城里購買了一部iphoneX256G銀色，因為商家遲遲不發(fā)貨我就給客服打電話取消了，后來2018年7月16日app提醒我還款1240.5元，我就打電話咨詢客服說等3到5個工作日解決，期間我也以郵件的形式聯(lián)系客服卻一直讓我等，然后今天又告訴還要還款，我快要被逼得走頭無路了，希望您能幫幫我謝謝你們！！！為什么我之前的投訴無效了，希望你們能幫幫幫我！！！感激不盡