2012年12月28日 18:54:02 在庫(kù)巴網(wǎng)成功付款并購(gòu)買了Swisswin 瑞士十字滌綸真品雙肩背包 SW8113 黑色背包 一個(gè) 訂單編號(hào)：20121228185154075323 子訂單：1000572113. 29日致電庫(kù)巴網(wǎng)客服，咨詢何時(shí)能發(fā)貨？告知48小時(shí)之內(nèi)。 30日在網(wǎng)上建議平臺(tái)，咨詢商品出貨過慢！購(gòu)買時(shí)不知道相關(guān)48小時(shí)出貨的通知！ 庫(kù)巴客服2012-12-30 10:01回復(fù)：尊敬的用戶，您好！歡迎您訪問庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)。一般商品會(huì)在72小時(shí)左右出庫(kù)，出庫(kù)后3-5天可以收到貨，送貨前會(huì)與您聯(lián)系，請(qǐng)您耐心等待，感謝您對(duì)庫(kù)巴的關(guān)注與支持，祝您購(gòu)物愉快！ 2012-12-31在網(wǎng)上建議平臺(tái)咨詢兩次結(jié)果不一樣的發(fā)貨時(shí)間，客服電話說(shuō)48小時(shí)，你們說(shuō)72小時(shí)？到底有沒有準(zhǔn)？到底是不是一家的？ 庫(kù)巴客服2012-12-31 01:09回復(fù)：尊敬的用戶，您好！歡迎您訪問庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)。經(jīng)核實(shí)，您所購(gòu)買的商品屬于第三方發(fā)貨，一般商品會(huì)在48小時(shí)左右出庫(kù)，出庫(kù)后3-5天可以收到貨，送貨前會(huì)與您聯(lián)系，請(qǐng)您耐心等待，感謝您對(duì)庫(kù)巴的關(guān)注與支持，祝您購(gòu)物愉快！ 截止2013年1月1日22:30 庫(kù)巴網(wǎng)也未能履行承諾的72小時(shí)發(fā)貨，超出發(fā)貨時(shí)間，可否正常退貨，此次網(wǎng)購(gòu)交易嚴(yán)重影響買家購(gòu)物感受，不能正常出貨就不要承諾。 在庫(kù)巴網(wǎng)平臺(tái)上，閱讀其相關(guān)資料，得知非質(zhì)量問題不能退貨，但并無(wú)因庫(kù)巴過錯(cuò)向消費(fèi)者賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。請(qǐng)求退貨，并返還購(gòu)物款人民幣158元整。