本人在11月6日在亞馬遜訂購(gòu)商品，后亞馬遜不經(jīng)同客戶商議擅自取消本人帳戶中的訂單。 在聯(lián)系客服后，以系統(tǒng)不支持為由拒絕按本人要求恢復(fù)訂單。 本人認(rèn)為在此過程中亞馬遜涉嫌欺詐客戶 訂單照片，可參考資料文件。 兩次與亞馬遜客服交涉如下 我:C02-4437501-4389601訂單自動(dòng)消失，要求原價(jià)格恢復(fù)訂單。并投訴亞馬遜不進(jìn)行任何聯(lián)系就刪除訂單的行為 王鑫雪:您好，歡迎使用亞馬遜在線服務(wù)！ 好消息：現(xiàn)在起，通過短域名Z.cn可直接訪問亞馬遜網(wǎng)。 我:C02-4437501-4389601訂單自動(dòng)消失，要求原價(jià)格恢復(fù)訂單。 王鑫雪:經(jīng)核實(shí) 您訂購(gòu)的商品因無(wú)貨 商品無(wú)法采購(gòu)到，系統(tǒng)取消的 取消的訂單我們是無(wú)法恢復(fù)的 我:這個(gè)貨物的描述是有貨時(shí)會(huì)通知，但是亞馬遜卻不經(jīng)任何聯(lián)系就毀滅訂單證據(jù) 王鑫雪:我們查看到 當(dāng)時(shí)是有郵件告知您的 我:告知什么？我只收到自動(dòng)發(fā)出的接收訂單的郵件。 王鑫雪:很抱歉 我們查詢到 此商品確實(shí)因?yàn)闊o(wú)貨 系統(tǒng)已經(jīng)取消了 我:無(wú)貨就取消訂單，那么你們打出來(lái)的郵件通知豈不沒有用？趕緊刪掉！！ 王鑫雪:對(duì)于給您帶來(lái)的不便向您表示深深的歉意！ 我:道歉不解決問題，恢復(fù)原價(jià)訂單，我等100年到貨是我自己的事情 王鑫雪:很抱歉 由于此商品短時(shí)間內(nèi)都無(wú)法采購(gòu)，您只能選購(gòu)其它類似產(chǎn)品 或是通過其它渠道訂購(gòu) 我:那我只能到315投訴你們了 王鑫雪:由于這件商品我們短時(shí)間內(nèi)確實(shí)無(wú)法采購(gòu)到貨的 我:我剛才說(shuō)了：我等100年是我自己的事，亞馬遜不通知就取消訂單而且毀滅證據(jù)是你們的事 王鑫雪:如果商品在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法采購(gòu)，我們系統(tǒng)都會(huì)取消您的訂單的 我:可惜事實(shí)上沒有通知 王鑫雪:您可以點(diǎn)擊查看下您的垃圾信箱是否有我們發(fā)送的郵件 因?yàn)橛唵稳∠覀兌紩?huì)有郵件通知的 我:看了，沒有 王鑫雪:這個(gè)不排除是系統(tǒng)原因?qū)е聸]有發(fā)送成功 給您帶來(lái)不便了，請(qǐng)您諒解 我:亞馬遜堅(jiān)持不解決問題是吧？ 王鑫雪:由于無(wú)貨我們確實(shí)無(wú)法發(fā)貨的 我:我的要求是恢復(fù)訂單... 王鑫雪:取消后的訂單是無(wú)法恢復(fù)的 我:你們有沒有總機(jī)之類的315能聯(lián)系你們的？ 王鑫雪:我們有客服電話400-810-5666 我:那我就寫這個(gè)了 王鑫雪:請(qǐng)問您還需要咨詢其它的問題嗎？ 我:等會(huì)兒我記錄一下對(duì)話內(nèi)容作為證據(jù) 王鑫雪:您好，請(qǐng)問您還在線嗎？ 我:在，干嘛？ 王鑫雪:針對(duì)您的問題，您可以先做缺貨登記 商品到貨后我們郵件告知您，您再訂購(gòu)可以么？ 我:總之到時(shí)原價(jià)訂單就行 我怎么做缺貨登記？你們直接把我賬戶下訂單弄沒了 王鑫雪:您登錄商品頁(yè)面 http://www.amazon.cn/mn/detailApp?asin=B0087JD28I 這里可以點(diǎn)擊加入心愿單 我:然后？ 王鑫雪:商品到貨后 我們郵件告知您，您再訂購(gòu)就可以了 我:那么，如何證明你們會(huì)商品到貨就通知我呢？從我看來(lái)你們做過不通知就取消訂單的事情的 王鑫雪:請(qǐng)您放心 系統(tǒng)一般情況下不會(huì)出錯(cuò)蝗 我:不放心，還是恢復(fù)訂單吧，這樣踏實(shí) 王鑫雪:很抱歉，訂單刪除是無(wú)法恢復(fù)的 我:那我還是投訴吧 王鑫雪:我可以為您記錄提交的 15011131764 請(qǐng)問這個(gè)聯(lián)系方式可以直接聯(lián)系您嗎？ 我:關(guān)鍵是怎么證明，你們的毀滅證據(jù)的行為已經(jīng)