2018年12月13號在蜜芽買的一條牛仔褲18到貨的，當(dāng)時試穿了都挺好沒有問題，然后就拆了吊牌開了扣眼用清水洗了下掛干后褲子就變形了非常嚴(yán)重，我買26的腰洗過后就跟30的腰那么大，我怎么穿啊！當(dāng)時就退貨退款然了，東西寄回去了28號到的，好多天都沒有回復(fù)聯(lián)系客服也是說吊牌沒有扣眼開了商家不同意退款，然后商家說褲子要就寄回來不要就算了，想想算了我就讓她寄過來嘛！然后商家說要十塊錢運費先轉(zhuǎn)十塊錢給她然后到付20，1月12號就支付寶發(fā)了十塊錢紅包給商家她說明天就發(fā)貨，到今天都15號了還是沒有發(fā)貨我問了下單號，她說沒空給我寄，讓我自己去拿 什么意思我的天。居然有這種商家，雖然就幾十塊錢，但是真的太欺負(fù)消費者了。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：用戶購買第三方商家牛仔褲，因清洗后衣服變形，于平臺辦理了無理由退貨寄回商品，因商品已經(jīng)清洗過，沒有吊牌影響二次銷售，無法給客戶辦理退款，平臺補(bǔ)償用戶50元代金券，用戶認(rèn)可。；