1、我在浦東機(jī)場(chǎng)有工作人員引導(dǎo)辦了這個(gè)民航通黑金卡，聲稱訂票服務(wù)比其他平臺(tái)優(yōu)惠，預(yù)存1000元辦理黑金卡，訂票時(shí)可以優(yōu)惠并且可以使按一定比例使用此預(yù)存金額抵扣，同時(shí)享受機(jī)場(chǎng)或高鐵貴賓廳服務(wù)。 2、但是后續(xù)訂票時(shí)，卡號(hào)和密碼無法登錄網(wǎng)站，根本無法使用，發(fā)送短信驗(yàn)證碼無法收到，客服電話無法接通，最后好不容易打通一次，讓我使用手機(jī)app，app上賬號(hào)密碼可以使用，但是網(wǎng)站始終不能登錄。 3、在手機(jī)app上查看訂票的價(jià)格信息，非但比其他平臺(tái)更貴，而且訂高鐵票還要手續(xù)費(fèi)，貴賓廳查詢，根本沒有。 4、在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上查詢此公司經(jīng)營(yíng)異常。 5、懷疑此公司誘導(dǎo)消費(fèi)者辦卡，并且不退余額，涉嫌欺騙消費(fèi)者。

消費(fèi)者：此公司名字也可能是甘肅樂翔航空服務(wù)有限公司，信用公示系統(tǒng)顯示法人代表是同一人，我無法判斷具體是哪個(gè)公司產(chǎn)生的交易。；

消費(fèi)者：他們已經(jīng)給我辦理了退款，這個(gè)投訴可以結(jié)案了，謝謝；