2013年12月21日，順風(fēng)公司給我們發(fā)拖寄的貨物，運輸途中貨物受損，衣服都磨成布片了。而且還有丟失，明明就是順風(fēng)員工的失職，而且他們一直強調(diào)有沒有保價，沒有保價的話我們的貨就可以不管了嗎。貨到達我們這里已經(jīng)不是我們的原包裝了。包里的貨物數(shù)量也少了。協(xié)商過程中，順風(fēng)公司承認貨物是他們弄壞的，但是拒不賠償。從13年12月到14年3月份也沒有給出一個滿意的答復(fù)。而且服務(wù)態(tài)度特別生硬，撥打4008111111投訴的時候，也一直在拖，沒有想要處理的誠意。所以懇請315幫我們聯(lián)系一下，并且督促盡快處理一下。