由于快件兩天沒有動靜，就打中通的客服電話，不能轉人工查詢，也不能投訴。 電話接通的第一段是一段人工語音，讓輸入快遞號，按#號結束，（輸完之后就會給你語音播報快件的情況。)，轉人工按1#鍵，按完后查詢請按1，建議投訴請按2，按2后，還是讓輸入單號，還是語音播報快件情況。打5回電話均無法進行投訴。