本人2013年12月1日委托 北京京鑫速達物流公司 運送家具和生活用品到重慶巴南區(qū)新尚城小區(qū)， 通過現(xiàn)場看貨、裝貨，最后確定了全部費用為3500元，預(yù)交了2000元，貨到后再付1500元，并且說明了送貨到小區(qū)。 但是：京鑫速達物流違反了以下幾點： 1. 未和我溝通情況下轉(zhuǎn)由北京匯爾騰達物流有限公司送貨，并擅自加價700元。（有送貨單為證，運送費標記為2200元） 2. 事先約定的洗衣機和冰箱要用專業(yè)的木架打包，未執(zhí)行。（最終退了事先要求的200元） 3. 冰箱在運送過程中兩個門都有劃傷。 4. 要求送貨到小區(qū)后付費沒有做到，而是讓到卸貨地點交付運費后才送到小區(qū)的。 5. 最不值得原諒的是，當要求退款700元無果后就關(guān)機了，電話再無法聯(lián)系。 賠償訴求： 1. 退款擅自加價的700元 2. 賠償冰箱劃傷費用500元 3. 2人1天的工時費1000元 總計2200元