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韻達(dá)快遞私自修改收貨地址致使快遞無法送達(dá)

投訴主題:韻達(dá)快遞私自修改收貨地址致使快遞無法送達(dá)
投訴目標(biāo):韻達(dá)快遞 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2013-10-18 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=104395

2013-10-13 21:28:41 收件公司:山西長治公司南三廠分部 2013-10-14 14:41:31 收件公司:山西長治公司 現(xiàn)在是快遞件被返回北京總部,原因是地址錯(cuò)了。快遞的收貨地址是公司的新地址,我發(fā)給我家人的收貨地址也是唯一的現(xiàn)在的新地址,但是快遞到了北京后韻達(dá)快遞公司私自修改成公司的老地址,估計(jì)是韻達(dá)快遞公司有我們公司的資料吧,結(jié)果快遞員到了公司老地址,快遞員給我打電話讓我收快遞,我去了樓下人不在,我問你在哪兒了,說了個(gè)地址我也不知道,(我是新來的員工,后來問了老員工才知道快遞員說的這個(gè)地址的公司的老地址)我就和快遞員說了我現(xiàn)在的公司地址,快遞員說那個(gè)地址被劃掉了,被修改成另外一個(gè)地址了(公司老地址),我說我就納悶了,誰干的啊 ,我們家人怎么會知道公司的地址呢?我都不知道,唯一能知道并呢修改的只能是韻達(dá)快遞公司了,也只能是負(fù)責(zé)首都機(jī)場這一片的韻達(dá)快遞分公司吧,別人怎么知道這個(gè)地址并且要去修改呢?為什么要修改地址?修改之前為什么打電話確認(rèn)一下?我快遞的是資料,價(jià)值無法估計(jì),延誤了這么久,就一個(gè)抱歉了事?我需要你們韻達(dá)快遞賠償我的損失并給我們這些用戶一個(gè)交代,為什么要擅自修改地址?還有公司的新地址和老地址都是韻達(dá)同一個(gè)分公司負(fù)責(zé),為什么要發(fā)回總部?延誤的損失由誰來承擔(dān)?如果三天之內(nèi)沒有給我解決好這個(gè)問題,下一步我就到各大網(wǎng)站論壇發(fā)布文章! 2013-10-14 16:41:08 由 山西長治公司 發(fā)往:北京網(wǎng)點(diǎn)包 2013-10-14 16:43:13 (所在大包)在山西長治公司進(jìn)行中轉(zhuǎn),并發(fā)往 山西太原分撥中心 2013-10-14 16:43:14 (所在大包)收件公司:山西長治公司 2013-10-14 22:27:22 (所在大包)在山西太原分撥中心,稱重,上級站點(diǎn):山西長治公司 2013-10-14 22:31:23 (所在大包)由山西太原分撥中心,發(fā)往:北京分撥中心 2013-10-15 10:01:18 (所在大包)到達(dá)北京分撥中心 2013-10-15 14:16:03 到達(dá)北京分撥中心 發(fā)往 北京順義區(qū)振華公司 2013-10-16 04:06:13 2地點(diǎn):北京分撥中心 2013-10-16 04:40:09 到達(dá)北京分撥中心 發(fā)往 北京順義區(qū)空港公司 2013-10-16 06:12:27 2地點(diǎn):北京分撥中心 2013-10-16 10:42:21 到達(dá)北京分撥中心 發(fā)往 北京順義區(qū)機(jī)場公司 2013-10-16 10:42:21 到達(dá)北京分撥中心 發(fā)往 北京順義區(qū)機(jī)場公司 2013-10-16 11:24:41 到達(dá)北京分撥中心 發(fā)往 北京順義區(qū)機(jī)場公司 2013-10-16 11:24:41 到達(dá)北京分撥中心 發(fā)往 北京順義區(qū)機(jī)場公司 2013-10-16 12:54:29 12地點(diǎn):北京順義區(qū)機(jī)場公司 2013-10-16 14:36:43 到達(dá) 北京順義區(qū)機(jī)場公司 進(jìn)行派送掃描, 上級站點(diǎn):北京順義區(qū)機(jī)場公司,發(fā)往 2013-10-16 18:39:02 到達(dá)北京順義區(qū)機(jī)場公司 指定櫻花園門市(18701405616)派送 2013-10-17 22:44:20 在北京分撥中心,稱重,上級站點(diǎn):退回

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