2013-07-04 找EMS上門取件發(fā)快遞，發(fā)往上海，物品為隱形眼鏡，收取快遞費24元。
第二天，快遞員打電話告訴我，說物品里有液體不能發(fā)送。過了兩天快遞員把物品返還給我，我發(fā)現(xiàn)物品（一次性包裝的，包裝上有說明含有液體）已被拆封，于是我要求賠償，快遞員答應(yīng)了。
之后EMS快遞員沒有作出賠償，也沒有找過我。
期間我有4、5次打電話至11183投訴，服務(wù)員每次都說會盡快處理，但至今仍然沒有做出一個合理的處理。
EMS快遞單號：1029649817401
對此事我已經(jīng)無能為力了，希望能得到你們的幫助！謝謝！
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