| 投訴主題：順豐快遞的承諾和服務(wù)在哪？ | |
| 投訴目標(biāo)：順豐速運(yùn) | 投 訴 人：孫先生 |
| 投訴時(shí)間：2013-08-20 | 投訴地區(qū)：上海市 |
| 處理結(jié)果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=94016 | |
順豐速運(yùn)，我要投訴你沒有承諾，服務(wù)混亂，不負(fù)責(zé)任。 快遞號(hào)為：205166983092 投訴內(nèi)容： 1、不能寄送的地方收件時(shí)不說明，收件后又要求收件人跑20幾公里去取件。 2、收件人未收到托寄物，順豐卻已經(jīng)發(fā)送客戶已經(jīng)簽收成功的短信。誰這么大的權(quán)利未征得客戶同意，可以隨意代收。 3、在再三要求下，寄送到一個(gè)稍近的地方，仍然要求收件人上門去取，卻被告知要額外收取8元快遞費(fèi)用。是何道理要雙方收費(fèi)。
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