本人于2013-07-29 22:24:30在淘寶網(wǎng)購買三星韓版I9220手機(jī)一部,購買前賣家承諾100%全新原裝正品包括附件,于2013-08-02上午收到順豐速運(yùn)過來的該手機(jī),開箱檢查發(fā)現(xiàn)手機(jī)為翻新,耳機(jī)水貨仿品,電池為2011年的舊電池,字跡已模糊不清!并非賣家承諾商品,第一時(shí)間溝通賣家,但賣家堅(jiān)稱所賣手機(jī)是全新原裝正品,并一再表示支持可以驗(yàn)貨,同志們啊,這手機(jī)是韓版的,難道要我跑克韓國驗(yàn)貨嗎?明擺著不是為難我嗎?我才不吃他那一套,我說出手機(jī)存在的種種問題,最后賣家答應(yīng)我可以無條件退貨,但退回的費(fèi)用的由我這邊負(fù)責(zé),憑什么啊,他以次充好,拿著翻新機(jī)當(dāng)全新賣,出了問題還要我來承擔(dān)損失?無奈之下我選擇先收貨,然后再發(fā)起售后維權(quán),并且可以在維權(quán)成功之后還可以對(duì)賣家作出評(píng)價(jià)!這下賣家可就著急了啊,他怕在退款之后我給他差評(píng)啊!這樣對(duì)他影響可就太大了!所以在我確認(rèn)收貨之后不到二十分鐘賣家就打來電話,讓我先給個(gè)好評(píng),然后發(fā)順豐到付的方式將手機(jī)退給他。請大家看看賣家在我收貨前后的變化,雖然我一再承諾不會(huì)給他差評(píng),會(huì)如實(shí)評(píng)價(jià),因?yàn)槲易鳛殂@石買家到目前為止還沒有給過任何賣家差評(píng),但賣家不同意,嘿嘿,他心虛啊!就這樣賣家拒絕了我的退貨請求。
沒辦法,我只能要求淘寶介入,讓淘寶網(wǎng)來為我主持公道,我將手機(jī)的各種問題拍照并加上文字說明上傳淘寶網(wǎng),2天后淘寶網(wǎng)就為我主持了公道,要求賣家退貨并退款,并承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)!到這里大家可能會(huì)認(rèn)為事情已經(jīng)按照理想的狀態(tài)圓滿結(jié)束,嘿嘿,別高興得太早!好戲在后頭啊!
就在我把手機(jī)按照賣家的要求用順豐到付的方式發(fā)給他后的第4天(請注意,賣家強(qiáng)調(diào)一定要發(fā)順豐!當(dāng)時(shí)不明白,現(xiàn)在看來意義深遠(yuǎn)啊!),我接到了順豐公司的電話,說我賣家拒收了我退回的手機(jī),原因是手機(jī)的保修標(biāo)貼被撕毀,暈了我,居然會(huì)有這種事情發(fā)生,順豐可是中國目前最大最可靠的快遞公司啊!怎么會(huì)有這種事情發(fā)生呢?打死我也不信!沒辦法啊,賣家把拒收時(shí)順豐公司快遞員拍的照片已經(jīng)上傳到淘寶網(wǎng),照片顯示手機(jī)的保修標(biāo)貼確實(shí)被撕毀了,可是從手機(jī)的其它部位我發(fā)現(xiàn)了與我自己發(fā)貨前拍的該手機(jī)照片(以下簡稱“我的照片”)有明顯的差異(手機(jī)的后背右下角的揚(yáng)聲器部位網(wǎng)狀小孔不一樣,還有電池倉上部插SIM卡的金屬卡槽上的字跡不一樣),但奇怪的是照片上手機(jī)電池倉部位上著電池,無法看到手機(jī)編碼,也就無法確定該是否為我退回的那部手機(jī),聯(lián)系賣家,賣家說手機(jī)現(xiàn)在順豐公司,你找順豐吧!
接下來就是我與順豐公司的“拉鋸戰(zhàn)”了!我于8月9號(hào)第一次聯(lián)系順豐公司,順豐向我證實(shí)了賣家拒收手機(jī)一事,我向順豐提出將我的手機(jī)重新拍照的請求,順豐公司還不錯(cuò),于8月10號(hào)將拍的照片用QQ郵箱傳給了我,果然不出我所料,照片里面的手機(jī)不光與我留存的照片不一致,居然跟賣家拒收的時(shí)候拍的照片也不一致!(順豐提供的照片與我的照片手機(jī)電池倉的編碼明顯不一致,同時(shí)跟賣家拒收時(shí)的照片保修標(biāo)貼的形狀和位置也不一致)這就奇了怪了,這個(gè)手機(jī)從賣家拒收到順豐拍照片給我,沒有其他人接觸過啊,為什么里面的東西會(huì)變呢?至此,我對(duì)順豐
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