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瑞儷全球華人攝影遺失客戶相冊后還不接客戶電話

投訴主題:瑞儷全球華人攝影遺失客戶相冊后還不接客戶電話
投訴目標:瑞儷全球華人攝影 投 訴 人:林女士
投訴時間:2013-05-22 投訴地區:浙江省
處理結果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=76672

我跟我姐妹去年在團購網上拍了瑞儷全球華人攝影(地址:溫州鹿城區溫州大廈公寓403-407)的團購,團購價288元,于2012年8月底去那拍的照片,因為其他服務需加費,我姐妹又花了人民幣100多在睫毛、定妝水跟加入冊照片上。我們兩人總共花了人民幣700元左右。于8月底9月初選片。選片后說是30天后有貨的,結果一直催一直催,于11底還是12月初(具體時間忘記了)才拿到貨。但是因為相冊中的照片修的不行,看著人不人鬼不鬼的,我姐妹的那本相冊還有破洞,所以瑞儷全球華人攝影答應我們把相冊留下重做。于2013年1月26日(農歷12月15)晚上5點多電話我說我的相冊好了,我問我姐妹的那個好了沒,對方說還沒有,并說年底前會弄好,那我就說我跟我姐妹的一起拿,對方說可以的。可是結果好了好幾個月了,我姐妹都沒有接到過他們的電話。這個月16日我電話過去問我們的相冊還在不在,對方說幫我找下然后給我回電話,結果我等了好久都沒有接到電話,我就想自己打過去問下看看,結果他們就一直不接我電話。又過了幾天,我剛又打電話過去,結果他們不僅不接我電話,還直接掛我電話。如果說我跟我姐妹的相冊被他們弄丟了,沒有關系,跟我們實話實說,我們可以等待他們給我們補起來,都等了怎么大半年了,我們也不會在乎多等些時日。但是他們這種拒絕解決問題的態度實在讓我無法接受。所以我只能請求你們幫忙。

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