投訴主題：宅急送將快件弄丟不負責
投訴目標：宅急送	投 訴 人：王女士
投訴時間：2013-04-22	投訴地區(qū)：湖北省
處理結(jié)果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=71765

宅急送快件單號2242112460 3月22日安徽發(fā)出，快件為到付。 3月24日網(wǎng)絡(luò)查詢顯示本人簽收 我是收件人，實際上根本就冒簽手。 由于事前根本不知道有這個快件，所以沒即時在3月24日追問宅急送。 一直到4月10號才發(fā)現(xiàn)，也立刻投訴了宅急送400-6789-000的電話。 后續(xù)不斷的打了5次400的電話投訴，每次回復都說在查，當天給我回復。 而后的情況是，他們根本就沒有給我任何回復。 就這么一個快件，到底要查到猴年馬月才是頭？ 錢是不多，但是其中牽涉了本人的名譽利害關(guān)系。 要求宅急送做出合理解釋和道歉，并且賠付實際金額。

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