12315：你好 現(xiàn)在向你反映在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題而得不到廠家解決的情況。 去年5月20日在浙江永康市朝宇釣具有限公司的網(wǎng)店購買了該公司生產(chǎn)的第三代朝宇釣椅（釣魚用的椅子），價格是380元。第一次使用就出現(xiàn)了炮臺架損壞的情況，過了幾天第二個也同樣損壞了。經(jīng)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)是該炮臺架存在著嚴(yán)重的設(shè)計錯誤，導(dǎo)致在有風(fēng)的情況下，使固定螺絲被拔出而損壞。當(dāng)時就給網(wǎng)店銷售員提出設(shè)計有問題，這時看到該網(wǎng)店的第三代朝宇釣椅上的炮臺已經(jīng)改成鋁合金的，明顯強度要比原來塑料的大多了，提出要求更換鋁合金炮臺架，結(jié)果該銷售員卻說：改成鋁合金是在我購買釣椅后的事，不能更換，只給寄來半個原塑料零件。而實際上與銷售員聯(lián)系時與購買日期只是相差一個星期左右。半年前，這塑料的炮臺架徹底斷裂了（在調(diào)節(jié)高低的銅螺母處）。二個炮臺架就這樣徹底的報廢了。銷售員要求我自己再購買鋁合金的炮臺架，隨后就不再理會我了。于是第二次給廠里的法人代表王宇飛先生聯(lián)系，結(jié)果還是根本就不回復(fù)。實在是沒辦法，所以想請12315幫助解決。只要求更換二個鋁合金炮臺架和與炮臺架同時改進(jìn)的傘架。下面是發(fā)票與第一次損壞的情況照片。另一個是炮臺架徹底斷裂的照片。