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投訴主題:中通快遞服務問題

投訴日期:2013-04-04    投訴地區:廣東省    投訴人:陳先生    

我分公司于4月1號從羅定市發往肇慶分公司的郵件中存在很大不滿,具體情況如下: 這3箱備件于4月2號早上11時左右送往肇慶分公司,我公司人員要求幫忙送上2層,送件員不送,接受方拒收 備件拿走后放著不動,4月3號我致電肇慶中通要求再送一次,我們妥協了,不送上2層我們自己送,超期的話后果嚴重     4月4號備件還沒有到,聽羅定市的中通人員致電給我說可能肇慶的人員不幫你送,叫我打上海電話催,總部下命令比較好! 1:送檢員的自身素質存在問題 2:中通廣東分區的內部操作很松散(我致電肇慶端州區中通接線員態度滑稽,我說明事態嚴重還不正視) 單號778055422660,778055422622,778055422658  我公司羅定,浮云,新興,四會每一個分店寄送備件到肇慶都送上2層的真正公司,摩托沒有人看,我們1層的人會幫忙看,就他們不愿意送上去,原因只有一個,確實有三個箱子,比較大,感覺重!但是每個快遞都是這樣做了,而且就這次有三箱子,之前我經常寄的東西一樣送上2層,這次就不送,備件員走后,備件放著不理會,我們每天打電話催

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