簡單點說： 我提前一個半月在12580買三張370元的機票，我們當天到飛機場得知起飛時間一個月前已經改了，但12580沒通知我們，當天事急我們重新買了三張880元第二天的機票，相當于和原來比多出了2640元 但后來12580之最終只同意退之前的特價票，1110元，加上另外的1020元。我們多出了510元。還有三個人在漣水一夜的酒店住宿費。 下面是詳情： 在一月22號定的三張3月7號從淮安漣水到北京的飛機特價票，每張370元。12580告知3月7號晚上九點多起飛。 我們做的東航飛機起飛時間在1月28號就改成早上7點50起飛了 但12580沒有通知我。 直到3月7號晚上8點到漣水飛機場，得知飛機一個月前就改為早上起飛。 和12580交涉，12580先推諉說是東航沒有通知他們，讓我和東航聯系， 我和東航聯系，投訴電話先后三次等了有半小時都沒人接。 又和12580聯系 ， 我說只要讓我明天早上能走，那個責任就不追究了， 但是12580給我回復說我們只能重新買三張票，費用問題要等第二天早上9點東航負責票務問題的人上班，再給我回復。我們第二天要開會，就先買了3張，每張880元，一共2660元。 后來我和12580聯系這個票的問題，12580先只答應退我三張特價票的錢，相當于我每人880元做的飛機 ，三人比特價票多花了1530元。后來又和12580交涉，最終答應再退1020給我們，還有510元不肯退。還狡辯我也有責任。

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