本人在3月12日，從上海發(fā)一快件到重慶，發(fā)的是順風(fēng)快遞（快遞單號：102824949323）在3月14日到重慶，當(dāng)日上午9點02分，快遞公司的服務(wù)人員打電話來說是快件到了，（電話02367680074）問我詳細(xì)的送貨地址，但是到了下午1:00以后，快件還沒有送到，我就打4008111111詢問情況，他們的服務(wù)人員說馬上聯(lián)系送快件人員。快遞人員（18223581214）打電話來，又問了地址，就說不屬于他的送貨范圍。幾分鐘以后，另一快遞人員（13983039570）打電話來，說快件分錯地方了，要第二天才送到，今天無法送貨，本人由于很急，當(dāng)天下午就必須拿到快件，就問他們快件在哪里，他們告訴我快件在金童路（漢國中心附近），我就說沒有多遠(yuǎn)，開車10分鐘車程就到了，他們不理會，說不屬于他們管，必須先轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)本人所屬片區(qū)的分部，再送了，要到3月15日才能送到，我說我發(fā)的是快件，又要耽誤一天，那不是變成慢件了，我又很急，就說自己去取。取件時，我就說，你們不負(fù)責(zé)任，分錯地方，還不及時送貨，隨便拖延送貨時間，我就要他們給個說法，他們說他們是打工的，不管，打4008111111投訴也沒有用，我實在沒有辦法，又想討個說法。