訂單號：220007446595. 快遞是2012年10月6日由重慶寄往成都，到15號時沒有收到貨，說是遺失了。多次要求快遞公司尋找貨物，（不知道有沒有找）說是找不到了，也不主動聯(lián)系我。我?guī)状魏涂爝f公司聯(lián)系，他們每次的說法都不一樣，也沒有一個能負(fù)責(zé)任的責(zé)任人出來解決，剛開始快遞員說貨丟了會全賠我，后面說三方（重慶，成都，總公司）的責(zé)任每家按五倍的運費賠，最后對我說只有賠運費的五倍。對這樣的處理，作為消費者和受害者的我沒有得到一點消費權(quán)益的保護(hù)。到現(xiàn)在事情還沒解決，我希望他們能盡早給我一個合理的解決方案。