本人于2011年10月20日在移動(dòng)營業(yè)廳手機(jī)預(yù)存話費(fèi)，購買一部三星I9108。2012年9月份開始，發(fā)現(xiàn)手機(jī)信號(hào)不斷出現(xiàn)問題，手機(jī)沒有信號(hào)或手機(jī)信號(hào)不好。9月于移動(dòng)公司聯(lián)系，手機(jī)售后的問題，移動(dòng)答復(fù)說售后由三星負(fù)責(zé)，因此，9月10月先后兩次將手機(jī)送到三星售后服務(wù)點(diǎn)查找原因。兩次結(jié)果均說沒問題。但是從三星售后服務(wù)點(diǎn)取回手機(jī)后一天內(nèi)，不會(huì)出現(xiàn)問題，只要超出一天，就會(huì)出現(xiàn)手機(jī)信號(hào)不好。之后，我曾聯(lián)系三星售后服務(wù)點(diǎn)，要求返廠檢測(cè)，三星（昌平）售后服務(wù)點(diǎn)拒絕我的要求，理由是檢測(cè)沒問題，所以拒不返廠。 目前，手機(jī)還是經(jīng)常收不到電話，及時(shí)收到電話，說一會(huì)就會(huì)斷線。