投訴主題:韻達快遞私自簽單,拒絕送貨上門
投訴日期:2013-03-02 投訴地區:河南省 投訴人:張先生
在家里有人的情況下快遞人員私自簽單,包裹不送貨上門,直接放到小區門衛處,導致包裹拿錯。不主動聯系客戶,反而多次讓客戶催促。到了第二天中午才過來處理,且態度差勁,不予道歉反而跟客戶爭吵。
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