我是一名兼職代購(gòu)，在8月20日從北京韻達(dá)中關(guān)村西北分部向買(mǎi)家（江蘇省無(wú)錫市新區(qū)）發(fā)貨，單號(hào)1900225216001，內(nèi)裝化妝品，包裝嚴(yán)實(shí)，8月22日開(kāi)始貨物開(kāi)始不正常滯留在無(wú)錫中轉(zhuǎn)站，滯留三天買(mǎi)家受不了了開(kāi)始向韻達(dá)快遞售后咨詢(xún)，韻達(dá)售后態(tài)度極其惡劣，說(shuō)他們不認(rèn)識(shí)路（他們一快遞公司居然以不認(rèn)識(shí)路為理由拒絕送貨！！）讓買(mǎi)家自己去新區(qū)最遠(yuǎn)端拿貨（買(mǎi)家所在地是韻達(dá)的正常服務(wù)范圍，之前也順利送達(dá)過(guò)），韻達(dá)公司同時(shí)威脅買(mǎi)家說(shuō)“他說(shuō)有本事你投訴啊 ，你投訴好了，不送，你投訴也沒(méi)用！”態(tài)度蠻橫滿(mǎn)嘴臟話(huà)。之后給韻達(dá)投訴打電話(huà)，對(duì)方一直說(shuō)“會(huì)處理會(huì)處理”結(jié)果什么都沒(méi)做（光說(shuō)不做跟個(gè)擺設(shè)一樣），最后買(mǎi)家被逼的改地址，結(jié)果快遞員（18761526686）直接讓他自己去無(wú)錫機(jī)場(chǎng)拿，最后經(jīng)過(guò)買(mǎi)家不斷協(xié)商，快遞員同意送到另外一個(gè)韻達(dá)分部讓別人發(fā)貨，但是硬說(shuō)周六日不發(fā)貨要周一送（韻達(dá)有這種規(guī)定么？沒(méi)有！），結(jié)果我們等到周一，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)快遞在答應(yīng)送出的情況下被送回北京了！！！這是什么快遞公司，好家伙我等了這么多天就最后就給我送回來(lái)了！我是搞代購(gòu)的我要對(duì)買(mǎi)家負(fù)責(zé)，這種快遞公司就是浪費(fèi)買(mǎi)賣(mài)雙方的時(shí)間精力，而且態(tài)度極其惡劣（再說(shuō)萬(wàn)一回來(lái)的路上出什么岔子，這責(zé)任算誰(shuí)的？市價(jià)500RMB的東西誰(shuí)賠？）