韻達(dá)快遞單號1600082497102這個單子是4月13日由江陰顧山發(fā)往云南昆明的，由江蘇江陰公司業(yè)務(wù)員陳攬件的，攬件公斤數(shù)為5.88千克到達(dá)昆明就剩4.6公斤了。發(fā)件人是給同學(xué)發(fā)的是4件襯衣和2盒茶葉，經(jīng)收件人當(dāng)場拆包驗貨，發(fā)現(xiàn)里面丟失了一盒茶葉盒1件襯衣價值超過2千元。發(fā)現(xiàn)給昆明部打電話，對方回應(yīng)要調(diào)查和核實;到4月15日沒有回應(yīng)，就直接投訴到上海韻達(dá)總部，總部接線生也說要調(diào)查核實。然后就只能耐心等待，結(jié)果換來的是經(jīng)過3個月的時間。直到7月中旬了，給上海打投訴電話的結(jié)果又是要和江陰公司業(yè)務(wù)員核實。結(jié)果業(yè)務(wù)員很不負(fù)責(zé)任的說：我們在三個月前就已經(jīng)賠付掉了。上海公司給發(fā)件人聯(lián)系說已經(jīng)賠付過了呀，但是發(fā)件人說根本就沒有賠付過，也沒有賠付手續(xù)。后來上海公司說要賠付給發(fā)件人81元的賠付金，解釋就是這個賠付款已經(jīng)超過正常處理的時效了，也是按比例來進(jìn)行賠付的。我們是消費者在投訴的同時也能認(rèn)真對待每個公司給出的理由和答復(fù)的，我們也不是不講理的，但是既然已經(jīng)得到投訴就應(yīng)該在規(guī)定時間內(nèi)給我們消費者一個準(zhǔn)確的答復(fù)。反而就是一拖再拖，拖過了有效的受理時間就想賴賬。賴賬不說，就江陰韻達(dá)顧山點的業(yè)務(wù)員還發(fā)短信給發(fā)件人威脅發(fā)件人說：“此件已經(jīng)超出正常的處理時效了，如果你們還一定堅持的話，那就公事公辦，參照快遞服務(wù)協(xié)議第六款第二條，未保價物品損壞應(yīng)賠償所收快遞費的五倍，我就收了十元運費可以賠償你五十元。你要我就給你賠付，不要就拉倒；以后別在我這走任何件，也不會給你發(fā)任何件了”。這就是韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)員發(fā)的信息內(nèi)容，有需要可以轉(zhuǎn)發(fā)給需要的人幫助協(xié)查。既然發(fā)件人信任你們韻達(dá)快遞，你們就可以這樣不負(fù)責(zé)任的推卸和忽悠我們消費者了，不光是一個網(wǎng)點的問題就連上海總部都同流合污。不經(jīng)過認(rèn)真負(fù)責(zé)的調(diào)查就給消費者直接回復(fù)說已經(jīng)賠付過了，就是沒有賠付手續(xù)而已。這就是上海總部給我們的答復(fù)，還給我們談條件：要賠付也只能給你賠付81元多的一分沒有。現(xiàn)在我們消費者不需要你們韻達(dá)公司的一分錢，我們就想要你們韻達(dá)總部和江陰顧山網(wǎng)點給我們消費者一個合理的解釋。你們韻達(dá)公司太牛了，還和別的公司打賭呢？這樣的賭就怕輸死你們，誰贏就無條件給對方1.6個億呢。天方夜譚簡直就是在吹牛，就算你們韻達(dá)砸鍋賣鐵就你們這樣的服務(wù)宗旨和服務(wù)態(tài)度省省吧你們，別自討沒趣。自己的物流出了問題就推諉就威脅，我們都是三歲小孩子任由你們威脅啊！而且總部公司讓顧山網(wǎng)點的業(yè)務(wù)員打電話給發(fā)件人，業(yè)務(wù)員直接和發(fā)件人吵架，口帶臟話難聽之極可想而知。可以告訴你們韻達(dá)公司一個忠告：中國是講法律的法制社會，不是你想怎么樣就怎么樣的社會，你們還以為是舊社會啊！你們就是地主老財，想怎么樣就怎么樣嗎？還恐嚇、威脅發(fā)件人，你們太厲害了，我們都讓你嚇得怕死了。你們可以繼續(xù)威脅和恐嚇我們的，沒關(guān)系我們都經(jīng)得起不會突發(fā)心臟病死掉的，你們就放一萬個心好了。