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投訴主題:信豐快遞損毀貨物不賠償,不處理,不回復

我于2012年6月27日,通過信豐快遞發珠海一個件,單號:139704059165。該件于6月28號送到收件人手中,派件人和收件人都很倉促,沒有當面拆開產品的內包裝,簽收了。快遞走后,收件人看到外包裝有點擠壓樣子(外包裝內放有塑料泡末及防壓硬紙塊),于是打開外包裝,拿出產品,仔細檢查:發現里面產品包裝盒,已經擠壓變形,打開產品包裝,發現該產品外殼完全破裂,該電子產品的上的元氣件脫落,電路板也破裂,產品完全報廢! 收件人馬上聯系我公司發件人,我公司與信豐快遞馬上聯系,告之情況,同意產品發回后觀察產品破損情況然后上報快遞公司后處理。毀損件返回后,馬上通知信豐快遞收件人員,一起查看,發現產品擠壓情況屬實,產品已經完全毀損,馬上一起現場拍了產品及包裝毀損的照片,聯系營業部經理,經理說回去后看照片后處理。等了一天沒有反饋信息,我公司又聯系信豐快遞多次,每次都是說等等,一直拖延沒有處理結果,聯系多次無果后,我公司決定在此網絡進一步投訴該公司,盡快對我公司產品毀損情況做出賠償。
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