我和母親前些日子收到一張保險(xiǎn)公司寄來的限量版的珍貴郵票，中獎(jiǎng)后去該郵局兌換，當(dāng)時(shí)服務(wù)人員說需要留在那里，他們領(lǐng)到后再通知我們?nèi)ヮI(lǐng)取。留了我母親的聯(lián)系方式以及地址，幾個(gè)月過去了，一直沒有消息，期間多次去郵局詢問，都說還沒有到，然后，今天收到一個(gè)郵局的電話，讓今天去領(lǐng)。我們?nèi)ズ螅l(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)品沒拿來不說，郵件空了，里面的郵票等東西都沒了，問其服務(wù)人員態(tài)度極其惡劣的說：“什么郵票，不知道，抓緊填單子，填完自己領(lǐng)去”。該服務(wù)人員說話漏洞百出，遮遮掩掩，又說我們沒留下聯(lián)系方式，如果我們沒留那今天早上的電話怎么給我們打的？所以，求還我們一個(gè)公道！