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投訴主題:拒絕給我寶寶所有的數碼底片并存在價格欺詐

投訴日期:2012-03-29    投訴地區:北京市    投訴人:洪女士    

本人本來是拿到月嫂公司一張套餐卡價值680元的,可以免費在胖腳丫兒童攝影公司獲得一份免費上門的兒童攝影服務。當日,拍照的師傅上門拍攝后,有184張照片,我本來只有套系內五張底片,但是因為不了解行情,他非說一張底片25元,如果要其他的底片,需要支付相應的費用,如果要全部底片需要支付1500元。最后我實在無奈,因為寶寶狀態不錯,不希望浪費寶寶表情,就選擇了598的套餐,另外還多要了2張照片。但是他們剛走,我就上網了解了一下這個行業的價位和胖腳丫在業內的情況。發現胖腳丫指定的價格是虛報的。而且保留所有寶寶的底片不給客戶。寶寶也是有肖像權的。為什么不能給家長呢?錢都已經給我了。他們給的所謂產品,只能相當于目前十分火爆的兒童攝影公司的一兩百價格的產品,甚至有的公司都出到39元就能夠拍攝。我們不想要別的,不退款也行。我就希望能夠爭取到所有寶寶照片的底片。但是他們就不給。就是想要錢。我覺得這屬于欺詐行為。他們家在網上也做過團購,398就能夠做幾千元的攝影項目。這個行業的價格實在太虛。攝影公司負責的應該是后期制作,在前期拍照,找感覺的時候照了很多寶寶的照片,他們也非得留著,還硬說自己是高檔的,別拿我跟抵擋的去比。這樣的話,騙別人可以,騙我,想騙315。我相信大家都是火眼晶晶。而且還有一點我說那我退錢,他說不行,當時錢拿到手,人剛出去不久,我說退錢,他說不行,他已經到公司了,價格只能往上走,不能往下走。這是公司的規定。我覺得實在無奈,人已經不在身邊,即使在身邊估計也不會給我。針對上面若干種種的證據。我希望315幫我出面爭取,或者退套餐的錢給我,我只要保留月嫂公司免費卡上的項目;要么就是把寶寶所有的照片底片給我,我其他不予追究。

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投訴目標:返還所有寶寶肖像權的數碼底片或者退款非月嫂免費卡外余額658

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