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UPS

投訴主題:UPS
投訴目標:UPS 投 訴 人:錢女士
投訴時間:2012-01-18 投訴地區:上海市
處理結果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=

日前,我德國公司用UPS運來上海一批貨物。而不久,這貨物是到了但是海關所開的稅單并沒有收到,問過8008208388的客服,他們先讓我等了24小時后,沒有答復,我又打趣電話,又讓我等上一個小時,又沒有答復電話,我只好再打過去,這次他們給了我一個UPS總公司財務的電話讓我去問,我打過去,財務說是看到有這個單子,但是他們這里沒有,再讓我打去上海分公司的財務問問。 我打去問過之后,上海的財務又說他們也沒有辦法,叫我打去問報關的人,報關的人又說是運輸的人。 等我找到運輸的人又說一起送過來了。還一副無所謂的樣子,又叫我去打8008208388的客服!! 這是什么服務態度,這是什么辦事流程,就把這件事當皮球一樣的踢來踢去!!!這張稅單要2萬多,這樣一直找不到,我公司的財務沒辦法做賬,這個責任誰來承擔??!! 我的貨物在1月4日隨單發出,稅單號是224420111440776760,運單號是1Z615V780463136103。

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