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投訴主題:一汽大眾7速DSG2檔抖動同樣問題出現3次;分別換變速箱和離合后問題依然存在;

投訴日期:2011-09-20    投訴地區:四川省    投訴人:李先生    

我于2010年4.23日在成都置信4S店加價13000遠裝飾購買了一部1.4T+DSG速騰自動技術型;本人開車很愛惜(畢竟是加了價的啊),于10年11月底2檔出現拖檔,12月故障明顯,升級為2檔抖動;故障描述:2檔抖動:2檔速度10Km情況下(轉速1100轉左右),踩油門加速,會產生抖動,如果此時拐彎抖動更為明顯。先后跑了不下于20次成都置信4S店,技術經理何軍說正常,后來在全國DSG故障群的幫助下在成都另一家4S店成功索賠到DSG總成(2011年2月23日更換);好景不長,換后跑了6500公里,2011年5月底,同樣2檔抖動問題出現,又開到置信,何軍經理仍然說正常;同時又到曙光檢測,讀數據傳大眾后讓其換離合器,我當時沒同意,如果是設計缺陷,難道我要一直換下去???直到8月17號2檔抖動已經很明顯,并且每次都出現;實在沒辦法的情況下讓曙光訂了離合器,于2011年8月22號更換;截止9月20日近1個月時間,換離合后跑了2000多公里,2檔又開始輕微共振(抖動前兆),我在9月14、16、20都打了大眾400投訴電話,到目前仍未回復;9月15日打了曙光馬經理電話,對方稱4S店也無法解決,如果要解決那就索賠換件;我問他一直換一直都出現問題怎么辦?? 另外從購買新車一直都有異響,不管后來DSG換總成還是離合器總成都未解決;D-N-P都“咔”一聲,低速沖擊;

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