我是四川的一名患者今年56歲，于3月2日看百家養(yǎng)生堂在衛(wèi)生與健康欄目宣講節(jié)目時(shí)熱線購(gòu)吃糖尿病高血壓并發(fā)癥藥，熱線是由楊增良電話問診于3月2日下午寄藥當(dāng)時(shí)講我要發(fā)票和處方，接電話的馬助理說可以。我于3月6日收到藥時(shí)向郵局付藥款1500元，拿回家開箱一看無處方無發(fā)票，又收到對(duì)方打電話詢問說藥發(fā)錯(cuò)了，我3月7日到郵局退貨郵局說：款要等百家養(yǎng)生堂退。我3月17日到郵局查詢時(shí)藥已于3月15日退回對(duì)方，但款至今未退。百家養(yǎng)生堂是高級(jí)專家的平臺(tái)，是衛(wèi)生與健康欄目的主角，請(qǐng)誠(chéng)信迅速退款。我的發(fā)貨人留的電話是0214008210089至今電話無法打通，這么大一個(gè)平臺(tái)誤導(dǎo)消費(fèi)者請(qǐng)上海工商管理部門給予協(xié)調(diào)追究同時(shí)查一下他們是否有合格身份他們?cè)谶@么大中國(guó)平臺(tái)上大量宣講，每天不知有多少患病的消費(fèi)者上當(dāng)，最后在四五天前我打電話叫他們退款至今未退。并且藥是否合格合法我們消費(fèi)者也不知道，請(qǐng)督查協(xié)調(diào)退回我的藥款。謝謝！