本人在2011年購買了FKC的三套產品（保質期為2014年3月），兩套為兒童維生素，一套為調腸胃的產品。2011年用了一套維生素，停了一年的時間后，2013年我準備給孩子服用另一套維生素，2月份的時候開瓶發(fā)現(xiàn)，產品發(fā)黑，變臭，有很大的藥味，聯(lián)系對方，辯稱，這個是由于我們保管不良發(fā)生的。可是我的產品一直存放在室內，都沒有開過瓶，而且在保質期還有一年多的時間里發(fā)生變質。想請315幫我，保護我們消費者的權益。