投訴主題:青島杜蕾斯公司
投訴日期:2011-03-18 投訴地區(qū):北京市 投訴人:于先生
致相關(guān)人士:
您好!一直打算電話315投訴,但是一直沒有打通,所以寫信給您,希望得到相應(yīng)的幫助或者指導(dǎo)!
本人在2011年2月18日從京東商城購買青島杜蕾斯公司生產(chǎn)的”杜蕾斯避孕套凸點螺紋熱感3支裝 ”,包裝后編碼為6923146107362。本人在2011年3月2日準(zhǔn)備使用青島杜蕾斯公司的該產(chǎn)品時,打開獨立小包裝,發(fā)現(xiàn)如下現(xiàn)象:
1)獨立小包裝里面流出大約3~5ml的白色液體,經(jīng)個人閱歷和初步檢驗該液體并非潤滑劑,外觀更像精液;
2)該避孕套套體泛白,有明顯的在極性溶劑中長期浸泡跡象;
3)有明顯的非出廠機器曲卷型,而更像使用后手工曲卷回。
在2011年3月4日,京東商城工作人員和杜蕾斯公司工作人員來我處對剩余未開包的第3支商品進行檢測,現(xiàn)象與上述描述雷同,但是不能解決任何問題,之后協(xié)助本人聯(lián)系生產(chǎn)商青島杜蕾斯公司。
在2011年3月8日將其中一支商品郵寄(順豐速運 單號010 932 608 464)回青島杜蕾斯公司,并提出如下問題尋求解釋:
1)本人所郵寄回貴公司的樣品是否為青島杜蕾斯公司出品?
2)該商品的套體顏色是否正常?
3)該商品的獨立小包裝中流出的3~5ml的白色液體是什么物質(zhì)?為何如此顏色?如此多量?并敬請附上該產(chǎn)品的ISO詳細標(biāo)準(zhǔn);
4)該商品的曲卷形式是否正常?是否手工曲卷?是否與同類(含貴公司)的其他產(chǎn)品一致?
5)杜蕾斯公司是國內(nèi)成人用品生產(chǎn)廠商中的楷模,洞察國內(nèi)外行情和人類性愛科學(xué),請問在性愛進行前一秒鐘,打開青島杜蕾斯公司的產(chǎn)品,里面流出大量白色非潤滑劑狀液體,請問性愛雙方會有何反應(yīng)?
由于青島杜蕾斯給出的客服電話(亦即印在商品包裝后的聯(lián)系電話)長期處于無人接聽狀態(tài)而且公司地址不詳細,順豐速運公司經(jīng)過11天的"跋涉"和連續(xù)5次的投遞,在3月15日才將該商品送達青島杜蕾斯公司。當(dāng)天青島杜蕾斯公司出具了質(zhì)量檢測報告承認(rèn)該商品為該公司所出產(chǎn),并表示無質(zhì)量問題,對消費者提出的如上類似"精液"的顏色和流量問題熟視無睹。故此向消費者協(xié)會投訴!!
消費者:于國樂
ps
附件中是事發(fā)一天后拍攝的商品照片
廠方聯(lián)系人:
http://www.durex.com.cn/ContactUs.php
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