本人于2014年在濟南居住期間辦理一張聯(lián)通通訊卡，套餐費用為49元，當時未辦理寬帶及副卡業(yè)務(wù)。后于2015年離開濟南返回安徽老家，由于個人原因保留當時的山東聯(lián)通業(yè)務(wù)。自2018年忽然發(fā)現(xiàn)該聯(lián)通業(yè)務(wù)陸陸續(xù)續(xù)變成一個月最少消費100元，致電聯(lián)通客服，被告知，我的聯(lián)通業(yè)務(wù)變成一個月106套餐，有副卡，有寬帶業(yè)務(wù)，試問，我一個不在濟南居住的人去辦理寬帶干什么！誰幫我改的套餐？？！！還有我想要辦理注銷業(yè)務(wù)或者更改套餐業(yè)務(wù)也被告知必須本人帶著身份證去濟南營業(yè)廳辦理，試問為什么網(wǎng)上不能更改？？？？聯(lián)通能幫我擅自更改套餐，為什么我還不能在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)？？