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teamviewer公司采用不停升級軟件版本的方式致使購買正版軟件的用戶無法享受正常的服務(wù)

2019-01-20 15:09:01    山東省        12737

1、本人于2017年、2018年先后兩次購買teamviewer公司的遠(yuǎn)程控制軟件,總金額為6萬余元。軟件版本為13版,coprate終身使用版本。 2、teamviewer公司從18年年底將軟件升級為14版。原13版用戶無法使用14版軟件,且通過官方途徑下載到13版的軟件(如IOS用戶);即使下載到13版軟件,也無法和14版的軟件互通。因此,在購買時承諾的可終身使用形同虛設(shè)。 3、teamviewer公司通過壟斷高價售賣軟件,18年底更是將軟件改為按年收費,且費用極高。teamviewer公司涉嫌刻意通過升級版本來回避原終身版用戶的正常權(quán)益。因此,申訴如下:teamviewer公司必須免費將版本升級至14版(因為13正版用戶無法與14版互聯(lián)),并提供13版所有支持的操作系統(tǒng)的teamviewer軟件的下載渠道。

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