8月25日購買了小米max3手機觸摸屏出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，銷售方小米科技有限公司，京東商城小米京東自營旗艦店銷售的商品，目前京東客服小米客服態(tài)度惡略，不給于處理，說是我自己問題，出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，觸摸屏出現(xiàn)粘連，輸入文本和界面切換觸摸按鍵嚴重粘連，不能準確輸入，要求全額退還購機款，賠償精神損失費1000元，若各方都不能處理，那本人將通過訴訟途徑解決問題，維護權(quán)益，起訴小米科技有限責任公司，客服態(tài)度惡略惡略，消費者難以接受。粘連情況有圖片，有銷售各方訂單信息，和申請售后信息，都不給處理，無奈向本平臺投訴。