2018年7月30號(hào)，長(zhǎng)城寬帶續(xù)費(fèi)，因?yàn)橹�道附近網(wǎng)絡(luò)三線整改，在續(xù)費(fèi)的時(shí)候已經(jīng)有聽(tīng)聞要重新拉線！光纖續(xù)費(fèi)問(wèn)題，所以在長(zhǎng)城寬帶銷售與我聯(lián)系的時(shí)候，我就問(wèn)過(guò)是否需要重新拉線！可以調(diào)查記錄！所以銷售微信聊天的時(shí)候我還再次確認(rèn)，是否需要重新拉光纖，銷售人員說(shuō)不需要！我有聊天記錄，8月17號(hào)斷網(wǎng)，致電客服人員！說(shuō)網(wǎng)絡(luò)整改問(wèn)題！說(shuō)24小時(shí)內(nèi)會(huì)有人電話聯(lián)系我！一個(gè)星期沒(méi)有人主動(dòng)與我聯(lián)系，我致電消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴！后面銷售人員說(shuō)要我交299的光纖費(fèi)用！不然我就一直沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)可用！還有說(shuō)長(zhǎng)城寬帶公司8月17號(hào)才知道該區(qū)域三線整改！相關(guān)政府部門從來(lái)沒(méi)有告知他們！這是政府失職嗎！意思網(wǎng)絡(luò)整改的費(fèi)用要消費(fèi)者去分?jǐn)偟簦∵@是合理的嗎！民眾交了那么多納稅錢，網(wǎng)絡(luò)整改是好事，但是要把這部分費(fèi)用強(qiáng)加給消費(fèi)者嗎！我申請(qǐng)退費(fèi)要求！被拒絕！如果我不交299相當(dāng)于我無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)公司說(shuō)他提供了網(wǎng)絡(luò)我無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)！附件圖片無(wú)法上傳！

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